德宏州建立旅游“红黑榜”制度 促德宏旅游诚信体系建设

为深入推进德宏旅游市场诚信体系建设，进一步强化守信激励和失信惩戒力度，促进我州旅游业持续健康稳定发展，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》及《云南省旅游市场秩序整治工作措施》等规定，德宏州文化和旅游局制定《德宏州旅游“红黑榜”制度》并组织实施。

德宏州旅游“红黑榜”自2019年7月1日起实施，原则上每季度发布一次。德宏州旅游“红黑榜”由德宏州文化和旅游局通过官方网站、社会媒体发布，并在退换货中心进行公布。

“红黑榜”，即旅游红榜和黑榜的简称，是通过官方网站和报纸、网络等社会媒体对文明旅游行为的表扬和对不文明旅游行为的曝光来体现。涵盖景区、旅行社、旅游从业人员、游客，主要包括三方面内容：一是对诚信经营的旅游企业和先进旅游从业人员公开表扬；二是对旅游企业和从业人员在经营行为中的诚信缺失及不文明行为进行曝光；三是对游客的文明行为和先进事迹进行表扬，对游客的严重不文明行为，按照《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的有关规定，上报文化和旅游部予以曝光。

据悉，旅游“红黑榜”的发布，将进一步推进我州旅游诚信体系建设，规范我州旅游市场秩序，弘扬文明旅游风尚，不断提高旅游文明素质和城市文明程度，营造旅游行业诚实守信的良好氛围，全面提升我州旅游产业整体素质，让德宏旅游更安全、更便利、更文明、更舒心。