全州旅游市场秩序整治 汛期安全暨诚信教育培训会在芒市召开

为进一步规范全州旅游市场秩序，强化汛期旅游安全保障，深化行业诚信体系建设，切实维护游客合法权益，推动全州文旅行业高质量发展，7月31日，德宏州文旅局组织召开全州旅游市场秩序整治、汛期安全暨诚信教育培训会。州文旅局相关科室，州文化市场综合行政执法支队，各县市文旅局分管领导、相关股室、执法大队，全州旅行社负责人，导游共78人参加会议。

会上，州文化市场综合行政执法支队副支队长李高超通报了德宏汐宇旅行社有限公司出借《旅行社业务经营许可证》、德宏熙熙旅游服务有限公司出租，出借业务经营许可证，云南巨瑞旅行社有限公司未经许可经营旅行社业务等五个违法违规典型案例，通过“案例+分析”的形式，详细分析案件中违法违规行为的表现形式、法律后果及整改方向，为企业上了生动的一课。

州文化市场综合行政执法支队负责人邓阳重点传达了《德宏州开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作方案》《关于进一步加强旅游行业导游乱象强制消费等问题集中整治的通知》等文件精神，要求各县市文旅局严格对照文件要求，压实主体责任。

州文旅局市场行业管理科科长马黎就全州文旅行业汛期安全工作作提示，要求各县市文旅局从强化责任落实的自觉性、风险研判的精准性、隐患排查整治的针对性、应急演练的实效性、值班值守的严肃性五方面进一步抓实抓细全州汛期、暑期文旅行业安全生产工作。

最后，州文化市场综合行政执法支队工作人员万自东围绕开展诚信信用教育进行培训，概述文旅行业失信主体认定体系，详细讲解旅行社、导游失信行为认定标准及信用修复流程，引导企业重视信用积累。同时结合行业特点，讲解如何通过规范合同签订、公开服务承诺、妥善处理投诉等方式践行诚信理念，列举诚信企业典型案例，倡导行业形成“守信激励、失信惩戒”的良好氛围。