德宏州文化和旅游局2021年度政务公开工作要点落实情况报告

州人民政府办公室：

    根据《德宏州人民政府办公室关于印发2021年德宏州政务公开工作要点的通知》要求，州文化和旅游局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在州委、州政府的坚强领导下，立足我州文旅工作实际，积极做好政务公开工作。现将2021年政务公开工作要点落实情况报告如下：

一、夯实政务公开保障基础

按照政务公开的新要求、新任务，加强政务公开工作，明确了1名分管政务公开工作领导和办公室作为政务公开工作机构，切实承担起政务公开工作的组织推动、统筹协调、督促检查主体责任，将责任落实到具体责任人，确保全局各项政务公开工作顺利开展。同时，进一步拓展主动公开深度，完善政务公开制度机制，加强政务公开平台建设管理，着力加强公开解读，提升政务服务工作实效，确保年度政务公开工作要点落实。进一步提高政务公开工作人员业务能力，把《中华人民共和国政府信息公开条例》作为领导干部落实学法制度的重要内容，纳入单位务公开工作人员的必学内容。

二、围绕“六稳”“六保”深化政务公开

紧紧围绕稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期和保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转等各项政策，及时通过政务网站、微信公众平台等对外公开《文化和旅游部 国家开发银行关于进一步加大开发性金融支持文化产业和旅游产业高质量发展的意见》《德宏州人民政府办公室关于印发支持文旅产业应对新冠感染疫情加快转型发展若干措施的通知》《瑞丽出台5个方面措施减轻企业负担、保障民生，齐心抗疫》等政策信息，为克服新冠疫情影响、努力推动全州文旅发展营造良好舆论环境。

三、加强文化旅游信息平台管理维护

围绕州委州政府及全局中心工作，进一步加强各文化旅游信息化平台建设，切实加强德宏州信息报送系统、德宏州文化和旅游局信息报送系统、德宏文旅微信公众平台、德宏文旅今日头条号、德宏文旅抖音号、德宏文旅微信视频号、德宏州文化和旅游局政务公开网、云南省文化和旅游厅电子政务网德宏板块等的管理维护，加强信息发布审查及网络信息安全自检自查。

四、拓展渠道加大旅游信息报送和发布

继续深化与有关媒体的宣传合作，及时宣传发布德宏文旅动态信息。加大各类文化旅游信息收集、整理、审核、编辑、发布工作，突出综合调研信息和重点亮点工作信息采编报送。截至11月30日，州文化和旅游局政务信息公开网发布信息510条，德宏文旅微信公众平台发布信1381条，德宏文旅今日头条号发布信息182条，德宏文旅抖音平台发布视频99条，德宏文旅微信视频号发布视频63条。以用户思维创新做好德宏文旅微信号的内容制作、发布工作，提高影响力，扩大传播力。增加头部宣传动图、底部宣传图，新开设《吃在德宏》《住在德宏》《德宏歌舞》《德宏非遗》《德宏美文》等10多个专栏，实现全面宣传德宏文旅工作的内容创新。在全局干部职工的支持下，德宏文旅微信号的订阅量、发布的信息阅读量不断提高，单条微信阅读量首次实现1万+，最高一条达6.1万+。首次认真策划和组织实施“国庆游德宏”四个原创攻略，受到各方好评。芒市攻略阅读量达1.8万次，创造了新纪录。加强抖音的内容发布，最高一条视频播放量达80.8万次。新开通微信视频号，并安排专人负责此项工作。

五、完善公开制度机制

为进一步推动信息工作步入制度化、规范化、科学化轨道，提高信息工作针对性、准确性和时效性，确保完成省文旅厅、州委、州政府相关部门下达我局的信息工作目标任务，切实发挥好参谋助手作用，为省文旅厅、州委、州政府提供重要工作信息，结合我局工作实际，制定《德宏州文化和旅游局信息工作管理办法》。同时，健全完善《网络舆情工作制度》《公文信息公开属性审查制度》《政策文件解读制度》《新闻发言人制度》《网络安全事件应急预案》等政府信息公开制度，充分保障群众的知情权和参与权，使政府信息公开工作管理更加制度化、规范化。

六、公开各类政务信息

按照“应进必进、进必授权”的原则，将旅行社业务经营许可、国内旅游业务和入境旅游业务经营许可、导游证核发、非国有文物收藏单位和其他单位借用国有文物收藏单位馆藏文物审批、建设工程文物保护和考古许可、州级文物保护单位修缮审批、出境游名单审核、对非物质文化遗产代表性传承人的组织推荐评审认定、文物认定、对营业性演出举报人的奖励、社会艺术水平考级备案、公共文化设施免费开放、旅游投诉处理、送地方戏等19项主项26项子项，列入“政务服务管理平台后台”的政务服务事项目录，进驻政务服务中心实体大厅，并在云南政务服务网德宏政务服务窗口网站进行公开办理指南和在线办理。为方便群众办理，将行政许可审批项目的办理指南、审批表格和办事流程均在窗口及网上予以公示，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。截至目前，全州在线办理旅行社设立许可5家，旅行社变更1家，旅行社吊销1家，导游证到期换证26人。共办理文化市场行政许可71件，其中，新办证7件，延续换证50件，变更4件，注销10件。主动公开政府信息，类别主要是领导简介、机构设置及职能、文件及解读、公开目录和指南、条例规定和制度、预决算公开及三公、计划总结及报告、工作动态、政策法规、经营服务不良信息、旅游投诉情况、导游执业情况、景区景点门票价格、酒店景区等级评定、图书馆馆务公开、博物馆馆务公开、文化馆馆务公开、行政许可及处罚、“六稳”“六保”、行政执法等信息。主要采用政府信息公开网、德宏文旅网、党务公开网、云南省文化和旅游厅网，微信公众平台、今日头条、新闻媒体、12301、12318和0692-2137927电话查询及其他便于公众知晓的方式公开政府信息。公开行政处罚、旅游投诉、酒店景区等级评定工作等情况。在政府部门网站上发布解读《中华人民共和国文物保护法》、《中华人民共和国非物质文化遗产法》《德宏旅游购物不满意，30天无理由退货！》《中华人民共和国公共图书馆法》《中华人民共和国公共文化服务保障法》等政策法规。

德宏州文化和旅游局

2021年12月1日