德宏州文化和旅游局2020年度政务公开工作要点落实情况报告

州人民政府办公室：

    2020年，德宏州文化和旅游局全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在州委、州政府的坚强领导下，立足我州文旅工作实际，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，积极做好政务公开工作。现将州文化和旅游局2020年政务公开要点落实情况报告如下：

一、夯实政务公开保障基础

按照政务公开的新要求、新任务，加强政务公开工作，把政务公开工作纳入重要工作日程，把贯彻落实政务公开工作要点与业务工作同研究、同部署、同推进。明确了1名分管政务公开工作领导和办公室作为政务公开工作机构，切实承担起政务公开工作的组织推动、统筹协调、督促检查主体责任，将责任落实到具体责任人，确保全局各项政务公开工作顺利开展。同时，进一步拓展主动公开深度，完善政务公开制度机制，加强政务公开平台建设管理，着力加强公开解读回应工作，提升政务服务工作实效，确保年度政务公开工作要点落实到位。进一步提高政务公开工作人员业务能力，把《中华人民共和国政府信息公开条例》作为领导干部落实学法制度的重要内容，纳入单位政务公开工作人员的必学内容。

二、围绕“六稳”“六保”深化政务公开

紧紧围绕稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期和保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转等各项政策，及时通过政务网站、微信公众平台等对外公开《德宏州人民政府关于贯彻落实省应对新冠感染疫情稳定经济运行若干措施的意见》《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》《德宏州人民政府办公室关于印发支持文旅产业应对新冠感染疫情加快转型发展 若干措施的通知》等政策信息，召开支持文旅企业应对新冠疫情政策解读会进行现场解答，回应经济社会热点，为克服新冠疫情影响、努力实现2020年全州文旅发展目标任务营造良好舆论环境。

三、加强旅游信息平台管理维护

进一步加强各信息化平台建设，切实加强党务公开网、德宏州信息报送系统、德宏文旅微信公众平台、云南省文化和旅游厅电子政务网德宏板块、云南旅游宣传平台等的管理维护，及时更新网站信息，加强信息发布审查及网络信息安全自检自查，完善旅游信息网站管理办法，推进网站维护管理制度化规范化。及时收集各旅游景区、星级酒店、旅行社、旅游车公司等涉旅企业信息化建设工作情况，积极推进全州智慧旅游及旅游信息化数据库建设。

四、拓展渠道加大旅游信息报送和发布

继续深化与有关媒体的宣传合作，通过中国网、新华网、今日头条等媒体平台，开设“德宏文旅”抖音官方账号、快手官方账号，安排专人负责更新维护，及时宣传发布德宏文旅动态信息。围绕“六稳”“六保”、优化营商环境、常态化疫情防控、打好“三大攻坚战”、民生改善、文化旅游产业发展、党务政务和州委州政府中心工作，加大各类旅游信息收集、整理、审核、编辑、发布工作，突出综合调研信息和重点亮点工作信息采编报送。2020年，德宏州文化和旅游局信息报送系统共收到信息612条，其中机关各科室报送200条、各下属单位报送160条、各县市文化和旅游局报送252条，德宏州文化和旅游局政务信息公开网发布信息517条，德宏州政务服务网发布信息43条，德宏州信息报送系统报送信息49条，德宏文旅微信公众平台发布信息764条，德宏文旅今日头条号发布信息161条，云南省文化和旅游厅电子政务网发布信息36条，云南旅游宣传平台报送信息77条，云南宣舆办平台报送信息77条。疫情期间，积极配合局办做好各类信息的宣传发布工作，共发布疫情相关信息64条。根据中共德宏州委宣传部的要求，我局积极每月按时按量报送信息，2020年共报送信息38条。2020年德宏文旅抖音平台发布视频45条、快手平台发布视频16条。

五、推进“一部手机游云南”建设

加大“一部手机游云南”APP推广使用，制作德宏手绘美食地图及手绘电子地图导航系统，将20家德宏本地餐饮美食企业汇成德宏手绘美食地图择时在目瑙纵歌节、泼水节等重大民族节假日期间上线营运，促进德宏美食文化发展。积极推进“明厨亮灶”，实现“明厨亮灶”全面对接“一部手机游云南”和“互联网+食品安全监管”智慧平台，实现游客和监管部门对有关餐饮服务单位的食品加工制作等过程能够进行远程查看和实时监控。“云直播”助力复工复产。通过“游云南”优质平台资源携手腾云公司、州委宣传部，在微博发起“云过泼水节”活动，同时与抖音短视频平台一起发起“这样泼水才像样 ”话题 ，以“云直播”为载体，通过视频制作、多渠道直播、场景叠加等举措，赋能品牌宣传、产品销售、品牌招商等各项工作，助力德宏复工复产，推进经济快速复苏。推进数字图书馆建设，开通了掌上移动图书馆，所有资源免费开放。

六、完善公开制度机制

一是建立健全政府信息公开制度，充分保障群众的知情权和参与权，建立《网络舆情工作制度》《公文信息公开属性审查制度》《政策文件解读制度》《新闻发言人制度》《网络安全事件应急预案》等制度、使政府信息公开工作管理更加制度化、规范化。二是成立政府信息公开工作领导小组，下设办公室，具体负责组织协调、指导推进、监督检查本部门的政府信息公开工作。

七、公开各类政务信息

根据《德宏州政务服务管理局关于加强政务服务中心各项工作的通知》要求，州文化和旅游局按照“应进必进、进必授权”的原则，将旅行社业务经营许可、导游证核发、非国有文物收藏单位和其他单位借用国有文物收藏单位馆藏文物审批、建设工程文物保护和考古许可、出境游名单审核、社会艺术水平考级备案等29项（子项）政务服务事项全部进驻政务服务中心实体大厅，并在云南政务服务网德宏政务服务窗口网站进行公开办理指南和在线办理。主动公开政府信息，类别主要是领导简介、机构设置及职能、文件及解读、计划总结及报告、公开目录和指南、三公及预决算、工作动态、旅游市场政策法规、人事任免、文化旅游“红黑榜”、旅游投诉、导游执业情况、景区景点门票价格信息、酒店、景区等级评定信息、便民服务类等情况。主要采用政府信息公开网、德宏文旅网、党务公开网、云南省文化和旅游厅网，微信公众平台、今日头条、新闻媒体、12301和0692-2137927电话查询及其他便于公众知晓的方式公开政府信息。公开安全生产工作情况、各节假日旅游统计数据、旅游投诉情况、酒店景区等级评定工作等情况。在政府部门网站上《游戏游艺设备管理办法》《保障农民工工资支付条例》《德宏州支持文旅产业应对新冠肺炎疫情加快转型发展若干措施》《在线旅游经营服务管理暂行规定》等政策法规进行解读解读公开。

                                                                      德宏州文化和旅游局

                                                                        2020年12月1日