11月4日，德宏州市场监管局、发展改革委、公安局、人力资源社会保障局、商务局、总工会等部门召开落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益研讨会。芒市美团、饿了么、德宏通等网络餐饮平台负责人和外卖送餐员参加座谈交流。

会上，网络餐饮平台负责人就公司运营情况、外卖送餐员薪酬机制、考核制度和外卖送餐人员权益保护工作进行了交流发言；外卖送餐员代表就个人权益保护、诉求解决、平台管理等方面提出了意见和建议；网络餐饮平台负责人签订了《德宏州网络餐饮平台企业切实维护送餐员正当权益促进行业健康发展承诺书》，切实加强外卖服务规范，维护外卖送餐员正当权益。各部门结合职能职责，从外卖送餐员的劳动收入、劳动安全、食品安全、社会保障、从业环境、组织建设、矛盾处置等方面提出具体措施和办法。

会议要求，要尽快出台德宏州落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的实施方案，进一步促进网络餐饮健康发展，维护外卖送餐员正当权益。