德宏州工商局2016年度 政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现将德宏州工商局工商局2016年度政府信息公开工作报告如下：

一、基本情况

2016年，德宏州工商局在州委、州政府及省工商局正确领导和精心指导下，围绕工商职能，不断创新思路，完善机制，规范流程，扎实推进政府信息公开工作深入开展。按照上级要求，我局关闭了自建门户网站，所有政务公开信息统一由政府信息公开网发布。新增德宏工商微信公众号及德宏网监微信公众号。

（一）不断完善工作机制。

我局进一步完善、修订了《德宏州工商行政管理局信息公开指南》，制定了《德宏州工商系统2016年度政府信息公开工作要点的通知》和《德宏州工商局政府信息公开制度》等一系列政府信息公开的规范性文件，建立健全保密审查、依申请公开、评议考核、责任追究等配套工作制度。同时指定及时更新政务信息动态信息。跟踪与工商部门有关的网络舆情并及时进行疏导澄清，以及主动公开政府信息等工作；加快信息更新频率，提高信息的实用性和易用性，方便群众查询、获取信息。

   （二）立足职能，不断加强规范工作。

一是规范栏目功能。按照要求设立领导简介、机构设置及职能、信息公开、互动交流、办事服务、权责清单6个一级栏目；工作动态、通知公告、企业预警、行政处罚信息等14个子栏目；企业信用信息查询等3个便民链接模块。二是规范服务内容。围绕公众需求，确定了政府信息公开平台发布、查阅、告知、互动等四个功能定位，确保栏目设置涵盖了我局工商机关现有的全部工作，达到应公开尽公开的目的。三是规范信息发布程序。坚持“先审查、后公开”、“一事一审”、“上网不涉密，涉密不上网”原则，做好政府信息公开保密审查工作，确保不发生失、泄密问题。四是开展点评工作。每个季度对政务信息及政务公开情况进行统计并在内网公开，年底由州局办公室进行考核评比，总结好的经验、做法，指出存在的问题，提出整改措施，有力地促进了我局政府信息与政务公开工作的开展。

    二、主动公开政府信息的情况

  （一）主动公开政府信息的数量。2016年，在各类平台共发布发布主动公开的政府信息367条（其中，在政府网站公开政府信息224条，政务微信公开政府信息6条，其他方式公开政府信息147条）；发布政策解读稿15篇；回应事件1次；电子化率达100％。

   （二）主动公开政府信息的主要类别情况

 1．机构职能。内容包括内设机构、领导分工、机关职能等。

 2．规范性文件。内容包括企业登记注册、市场监管、消费者权益保护、广告监督管理等。

 3．办事指南。内容包括内资企业登记、外资企业登记、广告登记、设区市知名商标认定、市级守合同重信用企业认定、拍卖活动备案、消费者申（投）诉、企业年度检验、等。

 4．公示公告。内容包括德宏州知名著名驰名商标名单、消费维权信息、注吊销企业名单、企业异常名录、平安市场、农村文明集市、部门决算及“三公经费”、行政处罚信息等。

 5．工作动态。内容包括州工商局及全州市场监督管理部门履行工商职能的工作情况、信息及新闻等。

   （三）政府信息公开的载体建设情况

在政府信息公开网站设置了信息公开、网上投诉、网上年检及资料下载等专栏，并安排专人定期维护和更新网站内容。在政务服务中心设立了“窗口服务”，对审批事项及对外服务事项做到收文、审件、审批“一站式”或“一条龙”服务。设置96128专线和12315消费维权电话，截至12月31日，接受咨询5440人次，受理申诉举报案件581件，申诉办结率100%，为消费者挽回经济损失105.66万元。为进一步提升政府形象、增强政民互动、引导正确的舆论动态，2016年我局新增了德宏工商微信公众号及德宏网监微信公众号，公开各类政府信息16条，发布公告6条。

三、政府信息依申请公开办理情况

我局认真按照《关于印发政府信息公开工作制度（试行）的通知》规定的依申请公开程序，以“统一受理、分别办理，统一答复”的原则，制作统一文书格式，由办公室受理现场政府信息公开申请，分流到责任部门办理，进行跟踪督查，在规定的时限内由办公室人员统一对外答复，确保信息公开及时，准确。同时，在公开平台上开通依申请公开信息信箱，由专人每天定时接收邮件，通过“外网受理、内网办理、外网反馈”的方式，有效保障申请人的知情权、监督权。截至目前，我局尚未收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

我局尚未对政府信息公开申请实施收费。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

    截至目前，我局尚未因政府信息公开被申请行政复议、行政诉讼和行政申诉。

 六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

 2016年，我局在政府信息公开上进行了一些有益的探索和实践，也取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：信息公开的社会认知度不够高，群众对信息公开的了解和认知还不够全面深入；主动公开中的规范性文件及其他文件公开数量不够，还没有满足社会和公众多方面的需求。针对存在的问题，下阶段我局将采取以下措施进行改进：一是进一步完善信息更新工作。明确专人负责市政府信息公开网站的信息录入、更新工作，进行广泛、及时的宣传，提高公众知晓率、利用率和参与率。二是扎实推进互动交流。多借鉴学习先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈，提高回复率和及时性。三是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道。了解和掌握百姓普遍关注的工商信息动态，使我局公开的信息和公众需要的信息有机统一起来，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道，将政府信息及时公开。

七、需要说明的事项

本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起，至2016年12月31日止。

                     德宏州工商行政管理局

                        2017年2月7日