德宏州芒市人社组织综合服务窗口业务培训 提升服务效能

近期，芒市人社局在市政务服务大厅开设了人社综合服务窗口，176项人社公共服务事项实现一窗通办，疏通了群众办事过程中的“堵点”“难点”问题。

7月16日，市人社局组织综合服务窗口工作人员开展就业创业、社保、退休申请、劳动用工备案、劳务派遣许可等业务培训，就各项业务办理进行系统性解读，将晦涩难懂的政策条文转化为通俗易懂的语言。培训中，针对常见的材料审核不通过、申请表填写漏项、证明材料超期等关键堵点，进行重点梳理与现场互动答疑。同时，结合实际工作中的典型案例进行深度剖析，让参训人员对政策的理解更加深入透彻。

通过此次培训，人社综合服务窗口工作人员的业务水平得到了显著提升，对高频业务的办理流程更加熟悉，能够准确把握政策，高效处理各项业务。下一步，芒市人社局将持续关注窗口服务中出现的新问题、新情况，及时收集群众对窗口服务的意见和建议，持续提升服务能力和服务质量，让群众办事更省心、更舒心、更放心。