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龙浩海委员：
您提出的《关于做好“候鸟游客”服务引导，赋能德宏旅游产业高质量发展的提案》（第221号）已收悉。现答复如下：
首先，衷心感谢您对文旅工作的关注和关心，所提出的建议很有针对性，对于我们做好下步工作具有一定的借鉴意义。
德宏冬无严寒、夏无酷暑，花开四季、果结终年，风光秀美、生态宜居。具有“适宜人类居住”的气候条件、丰富的生物多样性资源、“一寨两国”的特殊边境风情以及独具特色的民族文化和美食体验，具备了发展“候鸟式”旅居得天独厚的条件，成为国内“避寒”胜地。近年来，每年10月至次年3年都有大批游客在德宏旅居。
为做好相关游客服务工作，吸引更多游客到德宏体验独具特色的“避寒”旅居，我们做了大量工作：一是实施住宿设施“增量提质”行动。围绕“从观光型向体验型、度假型转变”这个目标，芒市全季酒店、圣水湖畔酒店、维也纳连锁酒店等一批高品质酒店正式营运；出台民宿办理流程，开通民宿申办“一站式”服务，规范和支持民宿发展的氛围逐渐形成，以芒市三台山、傣族古镇、芒晃村、陇川户撒乡等为代表的民宿聚群化发展雏形初现；芒市洲际酒店前期工作稳步推进，温德姆、亚朵等品牌酒店招商工作有新进展。全州住宿单位数由2023年的852家，增至1084家，增幅27.23%；床位数由2023年的51252床，增至64559床，增幅25.96%。二是实施旅游服务创优提质行动。围绕“提升德宏旅游知名度”这个目标，从“吃住行游购娱”六个方面补齐短板弱项，提升德宏旅游服务质量和水平。在芒市率先实施旅居车（房车）规范管理，划出风平小区公租房、户育小区公租房、机场门口宏康停车场等3个停车点供旅居车辆停放；在各县市同步布局自驾车营地，为“避寒”旅居游客提供优质服务。三是实施宣传引流行动。加强与平台合作，持续利用微信、同程、携程等各大平台，发布有吸引力的文化和旅游的宣传内容，不断提升德宏知名度。推进区域旅游合作，与保山市、怒江州、大理州签订“江山宏大”区域旅游合作协议，在文旅产业升级、文旅合作网络、联合宣传营销、共育区域合作品牌等方面进行深入合作，加快推进区域文旅业态模式创新和优质旅游产品供给计划，不断吸引更多游客到德宏旅居度假。
在下步工作中，我们将持续关注和重视你提出的“候鸟游客”服务引导工作，在交通便利化、旅游智慧化、景区特色化、服务优质化上下功夫。主要做好以下三个方面的工作：一是提升交通便捷度。争取开通更多的国内直飞航线，完善州内环线交通条件，扩大公交车、网约车、共享单车等覆盖面，努力构建“快进漫游”立体交通网络；持续实施节假日机关单位停车场免费开放，彻底解决和根治“停车难”“堵车”等有损德宏旅游形象的“旅游病”，提升旅游舒适、增强游客满意度。二是提升智慧化水平。围绕智慧景区、街区建设，布局完善全州旅游交通标示和导览系统；加大与各种平台合作，完善旅游咨询、预定、投诉等功能，让游客实现“跟着手机去旅行”。三是丰富旅游产品业态。启动芒市天空之城、孔雀湖华丰文旅产业园等项目建设，打造观鸟摄影、科考研学、户外运动、暖冬休闲等一批生态旅游线路。持续评定“美食德宏”特色品牌，实施餐饮行业环境服务提质行动，引导美食集聚区提质升级、差异化发展。推动建设芒市珠宝小镇游客中心，启动一批“网红街道（街区）”观景建设，让游客能在德宏留下来。
最后，希望您能一如既往地关注、关心、支持德宏文旅产业发展，并对我们的工作提出宝贵的意见建议，我们将认真研究，努力推动德宏文旅产业高质量发展，持续擦亮“有一个美丽的地方”金字招牌。
德宏州文化和旅游局
2024年6月11日
滇公网安备 53310302000145号
