省文化和旅游厅到我州实地检查安全生产、文旅市场秩序整治、“30天无理由退货” 工作

2021年3月27日至29日，省文化和旅游厅副厅长杨澄率队到我州进行安全生产、文旅市场整治、“30天无理由退货”机制运行情况等工作实地检查。州文化和旅游局局长杨晓梅、州文化市场综合行政执法支队支队长杨涛陪同检查。

检查组一行先后对我州退货服务中心、A级景区、宾馆、旅行社、网吧、KTV等进行实地检查。检查组每到一家企业，都深入了解和检查企业存在的生产安全隐患、文旅市场整治、“30天无理由退货”运行机制的宣传和执行等情况，并对检查发现的问题制作了详细的整改清单。

28日下午，检查组在芒市会堂召开了反馈会。芒市人民政府、州委宣传部、州公安局、州交通运输局、州应急管理局、州市场监督管理局、芒市机场、州道路运输管理局、州消防救援支队等10余家州市单位分管领导参加会议。州人民政府副州长李正环出席会议。   

反馈会由省文化和旅游厅副厅长杨澄主持。会上，州文化和旅游局局长杨晓梅、芒市分管文旅工作的副市长赵明快分别汇报了州市开展安全生产、文化旅游市场整治和“30天无理由退货”等工作情况；省检查组对我州文旅安全生产、旅游市场、“30天无理由退货”存在问题进行了反馈。

杨澄副厅长要求：一是严格按照要求对发现问题进行整改。要对照问题举一反三，在清明节前对全州开展一次安全生产大检查，将存在问题逐项整改到位，时刻绷紧安全生产这根弦。二是持续提升文旅市场监管水平。要加强文明旅游的引导宣传；要提升投诉处理的水平，对投诉问题进行分析研判,该诉转案要诉转案；要进一步发挥好行业协会的作用。三是持续加大“30天无理由退货”的宣传面，让更多的人知晓“30天无理由退货”，切实扛起地方主体和政治责任，认真抓好文旅市场工作，切实维护消费者权益，切实维护云南这块旅游金字招牌。

最后，州人民政府副州长李正环作表态发言：一是各地各部门要提高认识，把抓好文旅工作的安全生产工作作为工作的第一要务认真抓实抓好；二是进一步加大文旅市场的整治，把抓好整治作为我州营商环境的一项重要内容来抓；三是各地各部门要举一反三的抓好整改，用最快的速度加以整改。