全州邮件快递处理总量增长60%德宏 “双11”期间快递安全平稳运行

全州邮件快递处理总量增长60%德宏

“双11”期间快递安全平稳运行

2023年双11购物狂欢节落下帷幕，德宏“双11”期间快递安全平稳运行。德宏州邮政管理局监测数据显示，2023年11月1日--16日，全州寄递企业邮件快件处理总量达653.68万件，同比增长60.67%，其中，揽收量完成141.5万件，同比增长64.49%；投递量完成512.2万件，同比增长59.64%。11月5日-6日、11月14日-15日期间出现两个小波峰，揽收量在11月14日达到单日峰值9.52万件，投递量在11月15日达到峰值37.53万件。作为疫情过后的首个行业旺季,今年全州快递业务旺季主要呈现出行业运行更加平稳、产业协同更加明显、提质增效更加升级、安排部署更加到位四大特点。

——行业运行更加平稳

与往年相比，电商平台提前预付定金、错峰发货、直播带货等促销形式进一步丰富，居民网购消费升级，全州快递业务量保持高位增长态势。今年的快递业务旺季在11月5日和11月14日形成两波高峰，分摊了行业在单个高峰的压力，运行更加平稳。随着双11周期逐渐拉长，快递业务量相对更均衡，但更重要的是，各企业在多年应对旺季多经验基础上，按照“错峰发货、均衡推进”核心机制要求，均衡推进快件处理进度，尤其是数字化运作和管理水平有了质的提升，相比去年同期全州进出港同比均增长60%以上，相比今年10月份，出港件无明显增长，进港件增长16%。为商家、客户和消费者提供“稳快准”的优质快递服务体验不断提高。行业未发生爆仓、积压情况，未发生安全生产事故。

——产业协同更加明显

全州快递业深化与传统电商协同发展，与各类电商共同推动线上经济向好发展，实现产业协同发展。瑞丽、陇川的业务量“双11”呈现爆发式增加，进港件同比增长率超过260%。从区域划分来看，全州出港件和进港件中，芒市分别同比增长18.85%和3.16%，瑞丽市分别同比增长137.43%和283.66%，盈江县分别同比增长-3.00%和35.24%，陇川县分别同比增长157.64%和260.32%，梁河县分别同比增长11.87%的12.95%。深挖原因，瑞丽的爆发式增长得益于快递企业与电商深化协同发展，电商促销活动频繁，瑞丽业务量占全州比例超过57%，其中八成以上为珠宝件，瑞丽市珠宝玉石市场逐渐恢复景气，带动了瑞丽快递业务量的高速增长。陇川县快递业务量的爆发增长得益于农产品电商的火爆促销，陇川县今年以来业务量持续保持高速增长，11月7日、8日业务量同比增长超过400%，主要增长为百香果、玉米、牛油果等农产品的寄递，充分彰显“快递+电商+农特产品+农户”融合发展方式的活力。

——提质增效更加升级

全州快递业高质量发展步伐加快。在技术、发货、中转、仓储乃至末端派送等环节不断优化，快递行业在比拼配送速度的同时，更加注重利用科技降本增效、提升商家和消费者服务体验。“送货上门、不上必赔”的物流履约保障覆盖面进一步扩展。对于农村地区，“双11”高峰的寄递需求有了更好的保障。目前德宏三级物流体建设初步建成，全州抵边自然村271个，实现每周三次通邮；全州建制村寄递物流综合服务站195个，建制村网点覆盖率为57.35%，为网购下乡、农产品上行"最后一公里"服务提供有力保障，全面支持乡镇寄递需求。盈江多家快递企业引进溪鸟系统，解决品牌整合问题，智慧灯条、智慧出入库系统等智能化设备逐步投入。陇川县“客货邮”融合发展推进快递进村，促进邮快合作快递进村良性发展。芒市多家品牌企业不断升级智能分拣设备，处理速度是传统方式的2倍以上，节省人力80%，降低出错率90%，极大地提升了分拣效率。全州采购使用符合标准的包装材料比例达90%，可循环中转袋使用比例已达到95%，行业绿色低碳发展。建成实时动态远程视频监控242个，进一步加强安监网、邮政业大数据平台等大数据平台的应用，更好服务“三支柱一标杆”重点工作。不断发挥芒市航空口岸对外开放的窗口作用，助推快件出口业务，更好服务跨境电商、跨境寄递。为旺季快递服务平稳顺畅提供了有效支撑。

——安排部署更加到位

按照国家邮政局2023年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议精神，德宏州邮政管理局积极主动作为，下好先手棋、打好主动仗，全力保障快递业务旺季安全畅通运行。“双十一”来临之际，迅速成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，强化分析研判和工作部署，制定印发《2023年德宏州快递业务旺季服务保障工作方案的通知》，指导邮政快递企业统筹疫情防控及安全服务保障工作，强化隐患排查，细化工作措施，切实压实企业安全主体责任。同时，强化执法监督检查，旺季期间开展安全生产执法检查，检查快递分拨中心15个、网点13个。关心关爱基层队伍，认真贯彻落实习近平总书记关于关心关爱快递小哥重要指示精神，以落实优先购买工伤保险政策为契机，督促企业从业人员购买工伤保险669人，购买率达77%，规范企业用工；通过检查、提醒、会议要求等方式，督促企业按时发放薪酬、合理分配薪酬、畅通内部投诉申辩渠道、改变“以罚代管”管理模式等，多角度、多形式开展“暖蜂行动”。

“双11”购物狂欢节进入第15年，在理性消费的带动下，人民群众更关注自身的需求和体验，对于“购物”本质的关注越来越多，这就对平台和品牌商的整个供应链环节提出了更高的要求。从最初配合电商的需求出发，全州快递行业经历了“卷”价格、“卷”规模到现在“卷”服务，让消费者有了更优质的购物体验，德宏州邮政管理局也将继续深入贯彻落实习近平总书记关于邮政业重要指示批示精神，以邮政快递业高质量发展服务德宏经济社会发展，更好满足人民日益增长的美好生活用邮需要，奋力谱写加快建设交通强国邮政篇章。