云南省第二轮生态环境保护督察群众投诉举报办理情况公开（第十一批）

群众信访举报转办及地方查处情况一览表

（第十一批 2023年8月22日）

序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	是否办结	问责情况
1	D53310020230822001	芒市兴昌商业广场小区路边美食街从18:00至凌晨4:00左右，划拳声、唱歌声、吵闹声、KTV声等噪声严重影响周边居民生活，已反映多次，未彻底解决。	芒市	噪声	经芒市公安局民警联合阳光社区工作人员、丙门兴昌商业广场美食街管理人员及兴昌商业广场物业工作人员到兴昌商业广场美食街实地调查核实，兴昌商业广场内部和周边没有KTV，不存在KTV扰民情况。芒市兴昌商业广场小区路边美食街烧烤店居多，但均为室内烧烤店，顾客酒后划拳、吵闹、散场时会存在声音较大的情况，影响周边住户。	基本属实	2023年8月24日，芒市公安局组织辖区娱乐场所和洗浴按摩场所召开管理培训会，要求业主履行好主体责任和治安管理责任，维持好场所和周边秩序，降低噪声污染；8月25日，芒市公安局联合兴昌商业广场美食街管理人员、丙门村委会主任召集兴昌商业街业主召开治安会，强调噪音扰民问题，要求业主在晚上10点后必须注意维持秩序、降低顾客噪音，重点关注酒醉的顾客，对大声喧哗的顾客及时进行提醒，尽全力为周边住户提供良好的休息环境。	已办结	无
2	D53310020230822002	芒市新华路11号滇远宾馆厨房油烟污染、噪声，影响周边居民生活，已多次反映，未得到有效解决。	芒市	油烟噪声	经现场核实，滇远宾馆两侧为医院和宾馆，对面为商铺，宾馆厨房设置于二楼，对面为科丹建筑设计有限公司和新华小院小区。宾馆厨房主要用于员工餐的制作，不对外经营，但油烟净化装置功率小，存在一定油烟影响。2023年8月24日晚，芒市相关部门走访了距滇远宾馆较近的科丹建筑设计有限公司工作人员和新华小院小区住户，科丹建筑设计有限公司工作人员表示滇远宾馆主要是油烟味道太大，噪音基本听不到；新华小院小区住户表示听不到滇远宾馆的噪音，油烟味要走出小区才能闻到。投诉人反映的油烟污染问题属实，噪声问题不属实。	部分属实	芒市市场监管部门要求该宾馆更换油烟净化装置，并定期清洗维护，保障正常使用，减少油烟对周边居民的影响。	未办结	无
3	D53310020230822003	芒市金塔大街北段（芒市镇卫生院斜对面，原芒市民族银器厂）自建房小区，箱式变压器产生的低频噪声22:00以后影响周边居民休息。	芒市	噪声	经调查，投诉人所述箱式变压器位于芒市银器路5号（芒市镇卫生院斜对面），为芒市银鑫小区建房施工使用，型号：ZGS11-Z-315KVA，由云南林锦电力工程有限公司德宏分公司负责安装，2022年12月投入使用，附近二十五米内没有居民小区。因曾有人反映过该变压器噪声问题，2023年2月1日12时，云南林锦电力工程有限公司德宏分公司联合芒市供电局、银鑫小区施工方德宏州宏胜建筑有限公司工作人员，共同对噪声问题进行现场勘验，并对变压器加装了隔音棉。2023年8月24日，民警对变压器附近的鱼乐贝贝婴幼儿水育馆工作人员、清水二巷34号居民、银器路10-17号居民、银器路10-23、24号居民、紧邻的工地工作人员以及吃住都在距离变压器约3米的活动板房内的人员进行走访，均表示没有听到关于该变压器的噪声。	不属实	芒市相关部门已对该问题进行调查核实，2023年2月1日箱式变压器安装公司及使用公司已共同对噪声问题进行现场勘验，并对变压器加装了隔音棉。经走访附近居民，均未反馈变压器有噪声扰民的情况。	已办结	无

（此件公开发布）