德宏州市场监督管理局2021年政务公开工作要点落实情况报告

德宏州人民政府办公室：

2021年，德宏州市场监督管理局全面贯彻党的十九大和党的十九届四中、五中、六中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在州委、州政府的坚强领导下，立足市场监管部门工作实际，把政务公开工作与市场监管中心工作相结合，确保各项工作任务落实到位。现将州市场监督管理局2021年政务公开要点落实情况报告如下：

一、切实加强政务公开保障基础

按照政务公开的新要求、新任务，加强政务公开工作，明确了1名分管政务公开工作领导和办公室作为政务公开工作机构，切实承担起政务公开工作的组织推动、统筹协调、督促检查主体责任，将责任落实到具体责任人，确保全局各项政务公开工作顺利开展。政府信息公开领导小组负责组织协调、指导推进、监督检查本系统、本单位的政务公开工作，做好信息公开、政策解读、回应关切、公众参与等工作。完善信息发布协调机制，确保发布的信息准确一致。同时，进一步拓展主动公开深度，完善政务公开制度机制，加强政务公开平台建设管理，着力加强政府信息与政务公开工作人员业务能力，提升政务服务工作实效，确保年度政务公开工作要点落实。  

二、政务公开各项工作要点落实情况 

（一）严格落实意识形态工作责任制，做好德宏州市场监督管理局信息公开专栏管理维护，健全信息发布审查机制，确保信息发布内容全面规范。

（二）严格落实政务新媒体主体责任，做好德宏市场监管微信公众号的日常监管、维护和宣传。截至目前，共发布41期237条信息。

（三）加强政府热线“96128”和12315投诉举报中心电话管理。截至目前，共接听来电13943个次，其中：咨询9528件、投诉3709件、举报706件，涉及争议金额2006.3万元，为消费者挽回经济损失664.22万元。

（四）畅通政务信息依申请公开渠道，公开申请方式等，今年收到信息公开申请1件。

（五）营造安全放心的消费环境，对食品、农产品抽样3799批次，全州全年食用农产品和食品抽检量达到5批次/千人，发布68期食品安全监督抽检信息通告，起草并征求德宏州食品安全“十四五”规划修改意见。

（六）全州查办各类案件291件，案值471万元（州局38件，已通过信息公开专栏公示）。

（七）做好“六稳”“六保”工作相关信息公开，认真贯彻落实上级工作要求，及时开展疫情防控物资检测及医疗器械监管、疫情期间“米袋子”“油瓶子”食品安全抽检、液化石油气产品质量专项整治工作并在信息公开专栏公示，助力疫情防控和社会经济发展。

三、进一步加强政务公开平台建设，夯实政务公开保障基础 

2021年来，州市场监管局坚持按保密工作有关要求，信息公开发布审核机制保持良好运行，严把内容政治关、法律关、文字关。理顺政务新媒体管理，优化栏目设置，及时发布相关信息。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，加强网站内容保障，健全信息发布审核制度，严把内容政治关、法律关、文字关。不断完善政务公开制度规范，持续推进政务公开平台建设，切实提高政策解读和回应关切能力水平，政务公开工作及主动公开信息数量取得了明显进展和增加。不断丰富公开内容、持续拓展公开渠道，围绕市场监管信息、重点民生领域信息等内容，切实做好政务公开工作。