2020年“3·15”国际消费者权益日期间,德宏州市场监管局按照统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署要求,全州市场监管部门加强应急值守,值班人员严守岗位,保证手机24小时开机,确保辖区消费者的投诉和举报在第一时间能得到及时有效地解决。3月15日至20日,12315投诉举报中心共接听热线电话322个次,受理消费者投诉举报案件85件,涉及争议金额365.98万元。
同时,全州市场监管部门围绕“凝聚你我力量”年主题,运用线上和线下两个层面,打好“保质量、保物价、保稳定”三大保卫战,扎实开展了15项宣传服务活动。期间,全州共出动执法人员426人次,开展宣传咨询服务活动6场次,发放宣传材料8600份,召开行政提醒座谈会6次,发布消费提示警示6次,接受媒体采访及节目制作12次,检查市场129个,超市132个次,药店216户次,食品经营户1026户次,餐饮经营户625户次,其他经营户327户次,检查家禽经营户48户次,检查计量器具106个,制作悬挂宣传布标26条,电子显示屏滚动播放相关宣传标语62条。销毁过期变质啤酒334瓶,过期变质食品131.6公斤,不合格电线4圈,劣药100克,过期医疗器械57袋。
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