州工商局2016年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现将州工商局2016年度政府信息公开工作报告如下：

一、基本情况

2016年，州工商局州委、州政府及省工商局正确领导和精心指导下，围绕工商职能，不断创新思路，完善机制，规范流程，扎实推进政府信息公开工作深入开展。

（一）不断完善工作机制。一是按照《德宏州工商行政管理局信息公开指南》相关要求，制定下发了《2016年全州工商和市场监管部门政务公开工作要点》等一系列政府信息公开的规范性文件，建立健全保密审查、依申请公开、评议考核、责任追究等配套工作制度；二是指定专人浏览州政府信息公开网站，及时更新动态信息，提高信息的实用性和易用性，方便群众查询、获取信息；三是继续做好统计报表、年度报告的报送，工作信息交流，跟踪与工商部门有关的网络舆情并及时进行疏导澄清，以及主动公开政府信息等工作。

（二）立足职能，不断加强规范工作。一是规范栏目，设立领导简介、机构设置及职能、信息公开、互动交流、办事服务、权责清单等7个一级栏目和相关15个子栏目；二是规范服务内容，围绕公众需求，确定了政府信息公开平台发布、查阅、告知等功能，确保栏目设置涵盖州工商局现有的全部工作，达到应公开尽公开的目的；三是规范信息发布程序，坚持“先审查、后公开”“一事一审”“上网不涉密，涉密不上网”原则，做好政府信息公开保密审查工作，确保不发生失、泄密问题。

    二、主动公开政府信息的情况

（一）主动公开政府信息的数量

2016年，在德宏州工商局门户网站上主动公开发布的政府信息224条，在各大报刊上刊登工商信息147条，利用工商局微信公众号发布工商信息6条，利用全国企业信息公式系统公布州直企业信息367条。

（二）主动公开政府信息的主要类别情况

1．机构职能。内容包括内设机构、领导分工、机关职能等。

2．规范性文件。内容包括企业登记注册、市场监管、消费者权益保护、广告监督管理等。

3．文件及解读。内容包括涉及商事制度改革等国家层面的重大政策、文件以及对政策、文件的权威解读。

4．通知公告。内容包括德宏州诚信市场、平安市场、消费满意示范店、守合同重信用企业、注吊销企业名单、企业异常名录、听证公告等。

5．工作动态。内容包括州工商局及全州市场监督管理部门履行工商职能的工作情况、信息及新闻等。

6．其他信息。内容包含了计划总结、年度报告、三公经费、专题教育活动情况等信息。

（三）政府信息公开的载体建设情况

一是州工商局对原红盾网进行关停，并依托德宏州人民政府网开设的工商局页面作为对外宣传的统一门户网站；二是在政务服务中心设立了“窗口服务”，对审批事项及对外服务事项做到收文、审件、审批“一站式”或“一条龙”服务；三是设置96128专线和12315消费维权电话，截至12月31日，接受咨询8127人次，受理申诉举报案件530件，申诉办结率100%，为消费者挽回经济损失56.89万元。

三、政府信息依申请公开办理情况

我局认真按照《关于印发政府信息公开工作制度（试行）的通知》规定的依申请公开程序，以“统一受理、分别办理，统一答复”的原则，制作统一文书格式，由办公室受理现场政府信息公开申请，分流到责任部门办理，进行跟踪督查，在规定的时限内由办公室人员统一对外答复，确保信息公开及时，准确。同时，在门户网站上公布《德宏州工商行政管理局政府信息公开申请表》及《德宏州工商行政管理局依申请公开政府信息流程图》，有效保障申请人的知情权、监督权。截至12月31日，州工商局未收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

州工商局未对政府信息公开申请实施收费。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

截至12月31日，州工商局未因政府信息公开被申请行政复议、行政诉讼和行政申诉。

 六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

 2016年，我局在政府信息公开上进行了一些有益的探索和实践，也取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：信息公开的社会认知度不够高，群众对信息公开的了解和认知还不够全面深入；主动公开中的规范性文件及其他文件公开数量不够，还没有满足社会和公众多方面的需求；内容更新速度还不够及时。

针对存在的问题，下阶段我局将采取以下措施进行改进：一是进一步完善信息更新工作。明确专人负责网站的信息录入、更新工作，并提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈，提高回复率和及时性；二是进行广泛、及时的宣传，提高公众知晓率、利用率和参与率；三是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道。了解和掌握百姓普遍关注的工商信息动态，使公开的信息和公众需要的信息有机统一起来，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道，将政府信息及时公开。

七、需要说明的事项

本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起，至2016年12月31日止。

德宏州工商行政管理局

2017年1月9日