芒市警方：上门办证一小步，便民利民一大步

为切实解决特殊群体办理身份证件不便的难题，践行“我为群众办实事”的服务宗旨，3月24日下午，芒市公安局锦华派出所聚焦群众急难愁盼，主动作为，为辖区行动不便的采集人上门办理居民身份证，用贴心、暖心的服务打通便民服务“最后一公里”，以实际行动提升辖区群众的获得感与满意度。

此前，派出所社区民警在日常走访排查中了解到，辖区群众严某因年迈、残疾等原因，行动不便，无法自行前往户籍窗口办理身份证业务，日常就医、社保领取、生活办事均受影响，成为困扰群众的“急难愁盼”。得知这一情况后，派出所立即安排民警专门为严某提供上门照相服务，细心帮助其整理衣物、调整坐姿，轻声安抚紧张情绪，逐张拍摄符合标准的证件照片，认真核对身份信息、逐项确认登记资料，全程操作规范、流程严谨，确保每一项办证信息都准确无误。

一直以来，锦华派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老弱病残孕等特殊群体的急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，将窗口服务从“坐等群众”转变为“主动上门”，把便民利民落到实处。此次上门办证服务，不仅解决了困难群众出行不便、办证困难的实际问题，更让群众在家门口感受到公安服务的温暖与便捷，有效拉近了警民之间的距离，用真情实意赢得了辖区群众的认可与赞誉。