瑞丽警方：空调外机引纠纷 民警耐心调解化矛盾

炎炎夏日，酷暑难耐，如今谁也离不开空调。然而，特别是怎样合理、安全的安装空调外机，成为有些人的“心病”。

近日，瑞宏派出所辖区两家邻居就因为安装空调外机的位置，闹得彼此心里都结下了“疙瘩”，甚至多次对峙，场面一度剑拔弩张，遂向派出所求助。接到化解矛盾纠纷的诉求后，民警坚持“早疏导、早化解”的原则，第一时间上门查看。经了解，租户李某在征得房东同意后在住房安装空调，因唐女士家的车位正好在租户下面，因此，唐女士认为，空调滴水会影响其车辆停放，家里车辆进出可能会刮到，存在安全隐患，而且外机运行时的震动声也会严重影响他们一家人的睡眠和日常生活，在提出调整空调外机高度时与安装师傅发生争执。

因为李某购买的空调外机线长度有限，安装高度已是最大限度并对外机进行过加固，上移外机需要加装延长线产生移机费用，安装师傅电话联系租户告知事由后，李某愿意移机但觉得费用应当唐女士出，事情因此陷入僵局。

了解情况后，为及时妥善化解矛盾纠纷，社区民警联合社区工作人员到求助居民与邻居家中，“面对面”做调解工作，本着摆事实、解难题、调矛盾、化纠纷的原则，通过耐心沟通，最终双方达成共识，找到了解决问题的办法，楼上邻居同意把外挂机调整到适当位置，并安装上减震垫，产生的费用双方对半分摊，邻里矛盾得以化解。

家长里短、邻里关系在外人看来可能都是一桩桩“小事”，但对于当事人来说却是一件“大事”。瑞宏派出所始终践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”，做细做实矛盾纠纷排查化解工作，带着真情、依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，化解好辖区群众之间“小”纠纷，用心构筑辖区环境“大”平安，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。