1月18日下午,一名群众将一面印有“秉公执法 勤政为民”的锦旗送到了瑞丽市公安局交警大队车管所,表达了他对车管所民警、辅警热情帮助和暖心服务的感谢和赞誉。
事情还要从几天前说起,辽宁籍驾驶员刘先生到车管所申请办理异地驾驶证恢复驾驶资格业务过程中,因不了解业务流程,遇到了不少困难和疑问。在了解到刘先生的诉求后,值班民警积极主动地为他解决疑难问题,从业务上进行分析,为他提供业务帮助和引导服务,解决了刘先生的燃眉之急。
一面锦旗,是荣誉、是赞许,承载了群众最真挚的感谢之情和群众对车管工作的认可和肯定。近年来,市局交警大队车管所主动适应社会发展对车驾管工作提出的新期待、新要求,从加强服务设施,优化服务流程,以提高办事效率入手,不断深入开展“我为群众办实事”系列实践活动,持续提升瑞丽公安交警服务效能,让群众在公安交管改革中充分体验到更多体验感和获得感。
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