德宏州中小企业公共服务窗口平台（以下简称“德宏平台”）是经国家工信部和云南省工信厅批准，由德宏州人民政府主导、德宏州工信局主管、德宏州金升科技有限公司负责运行维护，为全州中小微企业的发展提供“找得着、用得起、有保障”一站式服务的州级综合性服务窗口平台，以服务中小微企业需求为导向，以提升中小微企业公共服务质量为重点，与全省公共服务网络平台互联互通，统筹协调各类优质服务资源，助力中小微企业创立、成长和发展。
德宏平台围绕“管理咨询、投资融资、信息支持、市场开拓、创业辅导、人才培训、法律服务、技术创新”八大功能为企业提供优质全面服务。
一是组建志愿服务专家库，更好服务企业。德宏平台建立了志愿服务专家库，目前共有40余个省内、州内志愿服务专家团队，84位中小企业技术创新专家，45位培训专家老师，为更好服务企业储备人才力量。
深入企业开展志愿服务活动
二是围绕省、州专精特新企业梯度培育计划，主动开展上门服务。2023年，围绕助企帮扶专精特新活动和中小企业服务活动月，志愿服务专家先后到五县市开展志愿服务活动共8场，服务企业100余家，指导和帮助企业解决了管理运营、品牌打造、人才招聘、项目申报等生产经营过程中遇到的实际问题。积极入企宣传惠企扶持政策，共培训中小微企业人员100余人次。
帮助企业开展高新技术培训
开展法律知识培训
三是汇编印惠企政策合印本，及时把各类惠企业政策送到企业手中。2023年以来共发国家、省、州关于扶持中小微型企业发展的优惠政策、《中华人民共和国中小企业促进法》知识问答、《云南省中小企业促进条例》《德宏州创业创新服务手册》等宣传资料1000余份，帮助中小微企业发展提供信息渠道。
四是积极服务企业人才招聘及大学生就业推介。与州人社局、德宏师专、德宏职业学院达成了大学生毕业就业推介服务活动，为大学生就业和企业提供人才信息服务，就业创业咨询、政策法规咨询和服务保障，共完成各项服务活动33场。
开展春风行动校园招聘活动
五是选派助企业服务员，开展一对一帮扶。针对中小企业实际情况和存在的困难，动态选派6名“助企服务员”，对全州19家专精特新和“创新型”中小企业开展精准助企服务。2023年，共帮助170家中小微企业促成贷款18000余万元，同时帮助11户企业获得省级创新型中小企业认定，3户企业获得省级专精特新中小企业认定。10户企业上报省级中小企业发展专项资金项目10项，获得省级立项支持3项。15户企业申请省级贷款补助，获批14户41笔106.12万元。
创客中国参赛辅导
六是搭建惠企金融服务平台，更好满足市场主体融资需求。为促进解决中小微企业发展金融问题，德宏平台联合芒市农商行、中国农业银行等金融机构，与中国移动共同搭建德宏州惠企金融服务平台，通过开展“ 一起益企”中小企业服务行动，组织银企对接会、实地入企走访等形式，了解企业生产经营情况、资金需求以及在融资过程中遇到的困难，积极破解中小微企业融资信息不对称、信用信息不透明和银行不敢贷、不愿贷等问题。
银企对接服务
七是加强横向合作，整合资源服务企业。与州科学技术局、州市场监督管理局共同开拓德宏州技术转移服务平台，围绕技术转移和成果转化为企业提供全方位的服务和支持，推动德宏州技术创新和产业发展，并挂牌德宏区域云南知识产权信息公共服务网点，实现德宏州知识产权信息公共服务网点覆盖，被云南省知识产权局授予云南省知识产权信息公共服务网点，同时为企业提供知识产权信息公共服务，包括知识产权查询、分析、评估、预警、培训等服务，帮助创新主体更好地保护和管理自己的知识产权，促进知识产权的创造、运用和保护。
平台工作得到广大企业和各级的好评和认可，企业满意度调查中满意率达100%。2023年，德宏州中小企业公共服务窗口平台获“云南省中小企业公共服务示范平台”认定，同年获得“云南省中小企业公共服务平台网络服务绩效考核优秀单位”单位称号。下一步，德宏平台将依托自身优势和工作实际，大胆创新、积极作为，以中小微企业需求为切入点，对标先进、立足长远，紧紧围绕优化营商环境主题，在提升服务水平、优化服务方式、改善服务质量上不断探索创新，有力有效促进全州中小微企业健康发展！
文章来源：德宏政务微信公众号
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