德宏州坚持“三聚” 化解信访积案

今年以来，德宏州积极践行为民解难、为党分忧的政治责任，聚力克难、聚责强基、聚焦实效，扎实推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，为维护社会安全稳定奠定了坚实基础。

聚力克难，提高积案化解精准度

德宏州针对重大信访问题和信访积案，明确包案领导和工作专班，今年以来，州委、州政府领导包案化解重要信访案件48件。同时，全州信访系统严格按照“五个一”，落实“四包”细化职责任务，强化分工协作，明确工作目标。目前，州联办对领导包案化解进度通报3次，推动化解9件；县（市）级党政领导包案156件，推进化解19件。

聚责强基，确保三个到位

今年，德宏州将上级交办的29件重复信访、信访积案，在《信访工作条例》规定的时限范围内，及时以“交办函＋台账”的方式，落实到各县市及州直各相关部门，严格执行属地和主管主办责任，落实一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个效评报告的“七个一”要求，确保责任到位、措施到位、化解到位。与此同时，为做好交办重复信访和信访积案的办理速度和质量，州信访局局长带领局班子成员、各科室负责人深入到各县市开展业务培训工作，与涉案乡镇和部门工作人员面对面逐案点评，分析存在问题，提出工作要求。针对部分涉案单位信访工作人员系统操作不熟悉的情况，通过采取“请上来”的方式，把涉案单位业务人员带案到信访部门，手把手上机操作办理业务。通过采取指导的方式，使业务工作进度和办理质量得到有力提升。

聚焦化解成效，狠抓跟踪督办

德宏州根据目标任务采取挂图作战、倒排工期方式，实行销号式管理，实时掌握工作进度。为确保所办结案件顺利通过上级审核，州信访局研究制定规范模板，按照涉事部门红头文件答复意见、送达回执和办理报告，指定专人进行把关，既确保了审核质量和工作效率，又保证了办结质量。今年以来，该州化解上级交办第一、第二批信访积案“倒流”案件4件，妥善化解第三批交办信访积案29件、民生诉求10件。

文章来源：德宏政务微信公众号