德宏州召开无障碍旅游暨行业管理工作推进会

2015年12月30日，我州召开无障碍旅游暨行业管理工作推进会，贯彻落实全省推进无障碍旅游工作会议精神，部署我州无障碍旅游工作。会议提出，要强化责任意识，切实采取措施强化行业和市场监管，规范旅游行业管理，全力保障无障碍旅游顺利推行。

会议传达学习了全省无障碍旅游工作会议精神，宣读了《云南省无障碍旅游丽江共识》。

会议指出，旅游业是开放度极高、关联性极强的综合产业。近几年来，我州加强与省外、周边州市的区域旅游合作，积极推动无障碍旅游工作，取得明显成效。但目前我州局部范围内仍然存在一些不容忽视的问题，各县市、各相关部门要提高思想认识，强化主体责任，站在全州一盘棋治理规范旅游市场秩序的高度，逐条贯彻落实好“丽江共识”，下决心打破行业垄断和地区封锁，为旅游企业和游客提供一个政策宽松、交通顺畅、互惠互利、服务满意的旅游大环境，促进区域旅游的可持续发展。会议要求，各级各部门要从严执法，加强监管，对违法违规行为及时进行查处，做到发现一起，处理一起，曝光一起；工商行政管理部门和旅游行政管理部门要依法依规做好旅行社分社和服务网点的设立登记和备案工作；道路运输管理部门要加强对旅行车辆和驾驶员的管理；公安部门要加大对无障碍旅游推进中类似围堵车辆、打砸车辆等违法犯罪问题的处理力度；各级各类旅游行业协会以及各类旅游企业要充分认识此项工作的重要性，严格遵守、规范管理、杜绝垄断。

会议强调，各县市及相关部门要落实责任，加强旅游安全保障工作，切实消除安全隐患；要严格整顿规范旅游市场秩序，不断完善旅游投诉体系建设，建立常态化的市场检查机制，严查违法违规行为，形成高压态势，努力营造良好的旅游环境；要深入推行导游管理体制改革，切实维护好导游的合法权益；要强化旅游从业人员教育培训，全面推行旅游企业中高层管理人员全员持证上岗制度，规范从业行为和服务标准；旅游部门要认真组织开展酒店提质工作，提高酒店服务水平；要加强行业精神文明建设，引导游客自觉提高文明意识和文明素质，倡导文明游览。

会上，参会旅游行业协会、旅游企业代表作表态发言；州道路运输局、工商局、公安局、旅发委领导结合各部门职能职责分别就如何落实《云南省无障碍旅游丽江共识》，推进全州无障碍旅游提出了具体的意见建议；芒市、瑞丽市政府分管领导，州纪委第四纪工委领导作交流发言。与会领导还为我州全国旅游服务质量社会监督员颁发了证书，为芒市孔雀湖酒店颁发了国家四星级酒店牌匾。

文章来源：德宏团结报