芒市片区8家星级酒店接受复核

10月21日至22日，我州对芒市片区锦豪大酒店、顺成温泉度假大酒店、芒市沈鸭子酒店、香莱华大酒店、云武宾馆、钻石人间大酒店、翡翠大酒店、凤尾竹大酒店等8家三星级酒店进行了复核。

本次星级饭店复核采取片区统一汇报、分组检查、统一反馈的形式进行，旨在进一步加强星级饭店的规范化管理，引导饭店科学改造升级，提升星级饭店的舒适性和软硬件水平，倡导推广诚信建设和周到服务。通过复核促使全州星级饭店间的相互学习、交流和借鉴，肯定成绩，找出问题，分析原因，提出改进措施，推动全州星级饭店服务质量和管理水平再上一个新的台阶，促进旅游饭店业健康持续发展。

复核工作中，星评员认真听取了各酒店负责人关于酒店一年来的经营情况及整改落实情况的自检自查汇报；详细察看了各酒店管理制度、应急预案、演练及酒店人员培训等方面的痕迹资料；实地深入酒店前厅、客房、餐饮、康乐等主要项目和公共区域进行了复核检查。

反馈会上，星评员对各星级酒店结合自身实际不断改造升级，突出酒店特色，提高服务接待水平的做法给予了较高的评价。同时，针对酒店仍存在的管理不规范、部分设施设备老化、清洁卫生不到位、餐饮类型少、缺乏网络等问题提出了整改意见。州旅发委主任、州星评委主任杨晓梅介绍，德宏州旅游星级饭店自开展“推星提质”工作以来，得到了较快发展，但部分酒店在服务质量方面仍存在不足。龙瑞高速芒瑞段全程实现高速，芒市机场2014年旅客吞吐量突破106万人次，德宏旅游产业的发展前景非常广阔，我州酒店行业面临前所未有的机遇。面对激烈的市场竞争，希望各宾馆酒店通过不同的经营模式和经营理念，充分利用好“互联网+旅游”营销模式，搞好酒店宣传营销，实现酒店行业的快速发展；不断加强酒店的自我完善和管理，注重酒店品牌建设，提质增效，使酒店拥有更大的发展空间和未来；参与星级复核的酒店要严格按照要求落实好复核相关工作，提升服务质量和企业品牌，让更多到德宏的游客在玩得开心、住得开心，更好地打造“美丽德宏 养生福地”旅游品牌。

据了解，在复核过程中发现部分酒店服务、安全、卫生方面存在的问题，将报德宏州旅游星级饭店评定委员会审定，如问题严重可撤销其三星级。

文章来源：德宏团结报