芒东镇便民服务中心和风拂

“您对他们的服务态度满意吗？”“满意。有时候用汉语，我们听不懂，用傣语就明白了。”梁河县芒东镇罗岗村的一名老咩巴这样回答记者。老咩巴前来芒东镇便民服务中心合管办服务窗口咨询，党员李琳用傣语向她作了介绍，老咩巴笑呵呵地满意而归。

芒东镇党委、政府以“便民服务中心窗口服务”为突破口，扎实抓好基层党建工作。他们高度重视便民服务中心工作，成立了镇便民服务中心，中心设主任一名，设劳动保障、民政办、计生办、农经站、合管办、林业6个服务窗口，抽调相关业务人员6人（其中5人是党员），负责各窗口的工作。同时，建立健全各项规章制度，严格实行正常上下班制度，确保每个窗口都有人在岗，方便群众办事。

记者与便民服务中心的一名党员干部杨靖松聊了起来，她说：“我负责的社保窗口主要开展城镇、农村居民的养老保险、收缴、发放，办理失业、就业登记证，为外出打工的群众办理《农民工手册》，接受群众的政策咨询等。事情比较多，尤其是星期一、星期二，有时快忙不过来了。”记者问她是何时入的党，杨靖松说她是在大学时入的党，毕业后考公务员过来芒东镇上班，有1年多时间了。她讲话带着浓重的保山昌宁口音，芒东镇是傣族聚居区，群众能听得懂吗？面对记者的疑问，杨靖松说：“年轻人都听得懂，遇到上了年纪的傣族群众，我就慢慢讲话，实在听不懂，就请旁边的当地傣族干部帮翻译。”为了服务群众，杨靖松还利用业余时间学习傣语，她笑着说：“现在群众要办什么事，我基本听得懂了，但还不会说。”

据介绍，2014年芒东镇便民服务中心窗口共为群众受理各种便民服务事项14122件，其中民政窗口受理1202件、社保窗口受理事项9806件、计生窗口受理事项355件、新农合窗口受理事项2140件，经管窗口受理事项373件，林业窗口受理事项246件，所有事项已全部办结，赢得了群众的好评。同时，他们还成立了村级为民服务站13个，组级为民服务点132个，把为民服务融入党建工作中。

文章来源：德宏州电子政务办