州消费者协会成功调解购买农用车纠纷

1月30日，州消协通过两次组织调解工作，成功调解一起农用车消费纠纷案，消费者获赔3600元误工补助费。

消费者2014年11月12 日在某公司购买一辆货车，使用期间货车多处部件出现问题，多次维修更换仍然不能正常使用，要求经营者给予退货或换车并赔偿误工损失，经营者不同意，遂于2015年1月24日到州消协要求帮助解决。接到投诉，该消协调查落实消费者购买车辆直接用于农业生产生活，依据消法规定依法受理投诉，并于1月 29日、1月30日两次召集州工商局、州质监局、州交通运输局等理事单位组成调解工作组进行现场调解。调解中，消费者认为所购车辆当日即出现异常，并在两个月内出现部件多次维修情况，是产品质量问题，还造成两次从盈江到芒市进行维修，要求经营者做退车并赔偿误工费损失处理。经营者认为车辆出厂符合国家标准，出现的所有故障均及时帮助解决并履行三包责任，不同意退换。经调解组耐心做工作，最终消费者不再坚持退车，经营者也与厂家联系表示愿意承担相应责任，最终双方签订了调解协议：由经营者负责将车辆维修至正常使用；整车质保延期一个月，同时给予消费者3600元误工补助。   （州工商局）

文章来源：德宏州电子政务办