截至上月31日,随着最后一笔电费的进账,瑞丽供电局2014年电费回收任务圆满完成,完成年度售电量(不含售国际公司)6.31亿千瓦时,应收电费3.14亿元,连续3年电费回收结零。
一年来,瑞丽供电局为给广大客户提供更加方便、快捷的缴费服务,在原有的银行代扣、银联POS刷卡、24小时自助缴费终端、手机缴费业务、网上银行缴费基础上又增加了优付通、惠农支付等缴费方式。去年12月7日又开展了银行代扣、预存电费送礼品等服务,非现金缴费由年初的2%提升至11月的42%,提升了40个百分点,提高了客户缴费的便捷性。在姐勒、姐相、弄岛、勐秀开设农村营业点共计4个,极大地方便了偏远地区用户的缴费。让用户可以根据自身情况,自由选择适合自己的缴费方式,实现轻松缴费。
为实现年度应收电费结零,瑞丽供电局团结一致,上下联动,齐心协力,面对严峻的电费回收压力,工作人员周末和晚上加班加点,采取上门、电话、短信的方式对欠费客户逐一进行耐心催收,对主要欠费大户,由局领导、部门主任带队进行上门走访,大力宣传当前欠费停电的政策,增进了客户对电力工作的了解,有效管控电费回收风险。
文章来源:德宏州电子政务办
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