州法制办“三项举措”畅通行政复议渠道

近年来，州法制办采取多项措施进一步畅通行政复议渠道，有效预防和化解了社会矛盾。

申请渠道多元化。该办严格贯彻《行政复议法实施条例》要求，接受当面递交、邮寄、传真、电子邮件和口头申请等形式的行政复议申请，并向社会公布行政复议申请咨询电话。

工作规程制度化。建立了完善的行政复议工作机制，完善“首问负责”和“一次性告知”制度，强化工作人员责任意识，不让当事人跑冤枉腿。同时，在州人民政府网站上公布了行政复议指南、流程图、工作规程和机构职责，并提供行政复议格式样本与示例，切实方便群众进行复议。

受理程序规范化。对当事人提出的行政复议申请，申请材料齐全的当天受理；申请材料不齐全或表述不清楚的，申请人在5日内补正后即时受理；对不符合《行政复议法》规定的受案条件的，经审查后在5日内作出不予受理行政复议申请决定书，并积极引导当事人通过协商、诉讼或其他途径解决行政争议。

文章来源：德宏州电子政务办