德宏州政务服务管理局2020年政府信息公开工作年度报告

德宏州政务服务管理局

2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

德宏州政务服务管理局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻省、州关于政府信息公开工作的相关要求，把全面推进政府信息公开工作列入全局重要议事日程，与本单位的中心工作同研究同部署，确保政务公开各项工作任务落实到位。在工作落实上积极推进政务信息公开工作，主动公开政务信息情况，始终把公开透明作为基本要求，坚持公开为常态，不公开为例外，不断规范公开内容，突出公开重点，切实提高信息公开工作水平，促进政务工作的发展，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

本年度我局通过州“德宏州政务服务管理局信息公开专栏”“云南政务服务网”“德宏州公共资源电子交易服务系统”和政务服务中心LED电子大屏及其他便于公众知晓的方式公开政务信息。公开范围涉及领导简介、机构职能职责、工作动态通知公告、作风建设、制度建设、公共资源交易信息、政策法规及政策解读等多个方面的内容。本年度我局在“德宏州政务服务管理局信息公开专栏”发布各类信息 101条，在“云南政务服务网”发布信息78条，在“德宏州公共资源电子交易服务系统”发布交易信息 869条。通过政府信息报送系统报送5篇信息，有1篇信息被州级采用（纵深推进“放管服”改革，不断提升政务服务能力和水平）。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项
信息内容	本年新制作数量	本年新公开数量	对外公开总数量
规章	0	0	21
规范性文件	0	9	49
第二十条第(五)项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政许可	0	0	0
其他对外管理服务事项	0	0	0
第二十条第(六)项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政处罚	0	0	0
行政强制	0	0	0
第二十条第(八)项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减
行政事业性收费	0	0
第二十条第(九)项
信息内容	采购项目数量	采购总金额
政府集中采购	18（批）	1321568元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的第一项加第二项之和等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	(一)予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	(二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	(三)不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	(四)无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	(五)不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	(六)其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	(七)总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

我局严格按照要求开展2020年政务信息公开工作，但依然存在不足，离上级的要求和群众的期望还有一定差距。在今后的工作中，在州委、州政府的坚强领导下，我局将认真贯彻执行省、州要求，进一步加强政务公开工作，更好地为德宏发展和群众服务。

六、其他需要报告的事项

（一）围绕“六稳”“六保”深化政府信息公开

按照州政府办通知要求，根据部门职能，我局从全面落实“六保”任务工作开展情况纵深推进“放管服”改革；优化政务服务环境，持续推进云南“一部手机办事通”宣传推广运用工作；搭建“12345”政府热线平台，有效解决群众诉求；积极开展自由贸易试验区德宏片区赋权工作，助推德宏片区社会经济发展四个方面做好“六稳”“六保”工作。将《德宏州政务服务管理局“六稳”“六保”工作情况报告》及时公开，并积极宣传《跟着总理报告读懂“六稳”“六保”》等内容，助推“六稳”“六保”工作开展。

（二）围绕优化营商环境深化政府信息公开

加大政务信息公开，推行市场主体和个人办事服务事项通过“云南政务服务网”和云南“一部手机办事通”APP进行集成式、一站式政务服务公开。

1.按照省、州放管服工作要求，全州各级部门积极开展政务服务事项的梳理确认、公示公开和上线运行，逐步实现政务服务事项网上办理。截至目前，全州政务服务事项已在云南省政务服务网上发布6206项，其中州本级1244项，包括行政许可事项722项，行政确认71项，行政裁决11项，行政给付13项，行政奖励22项，其它行政权力107项，公共服务事项298项。

2.加强“云南政务服务网”和云南“一部手机办事通”APP的推广应用，是深化“放管服”改革工作和推进“互联网+政务服务”工作重要举措，是政务服务走向网上便捷服务和向移动端延伸服务的具体落实，营商环境得到优化提升，方便企业和群众办事创业。“一部手机办事通”APP的应用，在2019年被省、州人民政府列为10件惠民实事之一。今年，全州持续推进“云南政务服务网”和云南“一部手机办事通”APP的应用。截至12月，德宏共上线20个办事主题559个服务事项（其中办理类341个、查询类218个）。全州注册用户110692人，累计办件量803998件。

（三）围绕常态化疫情防控深化政务信息公开

按照国家、省、州新冠感染防控工作部署要求，积极参与疫情防控工作，及时发布便民利企措施，利用“互联网+政务服务”信息手段开展政务服务和公共资源交易业务，确保疫情防控和业务工作两不误。及时发布《德宏州政务服务网上办事指引（一部手机办事通APP）》、《德宏州政务服务网上办事指引（PC端）》及相关疫情防控宣传信息，共同抗击疫情。配合我州推进爱国卫生“常消毒”工作，及时在云南政务服务网公开工作动态信息。

（四）围绕打好“三大攻坚战”深化政务信息公开

认真贯彻落实脱贫攻坚各项工作要求，持续做好脱贫攻坚政策的宣传，积极落实相关扶贫工作信息公开，及时公开德宏州政务服务管理局为支那乡崩董村小学送温暖，深入挂钩点崩董村开展《习近平谈治国理政》“走基层”宣讲活动等信息。

（五）围绕民生改善深化政府信息公开，开展好“12345”政务热线运行工作

利用政务服务中心办事群众多的良好条件，在电子大屏滚动播放涉及民生、国家安全、民族团结等政策信息宣传。要求进驻大厅的单位严格执行办事公开，公开办事事项、公开办事指南、公开办事流程等。

德宏州“12345”政务热线于2018年4月14日正式开通，在融合发展的基础上按照“双向对接、双向整合”的原则，形成了与省平台统一的政务热线服务体系。2019年已完成了政务热线整合确认工作，与全省“12345”热线并行接听群众诉求，实现了互联互通，“一号对外”。今年，德宏州“12345”政务服务热线平台整体运行良好，政务服务热线办理水平和质量不断提高，及时回应群众诉求，较好的完成了各项工作任务，实现了“12345”政务热线平台受理环节提供每周7×12小时人工服务。1-12月德宏州“12345”政务热线平台共接到群众来电15604个，其中有效接通14461个，有效接通率为92.67%。交办件3105件，已办结2507件，受理中598件。

（六）实现政府信息主动公开事项全清单化管理

按照公开本部门“三定”方案、权责清单及实际承担的工作职责，梳理主动公开内容，依照本部门信息公开目录，本年度公开一条人事任免通知。

（七）健全完善政策解读、推进基层政务公开标准化规范化

坚持政策文件与解读方案、解读材料及时公开。今年共公开七个政策解读文件，确保企业和群众看得懂、好理解。按照《云南省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》（云政办发〔2020〕33号）和州人民政府有关要求，进一步推进公共资源交易领域基层政务公开标准化规范化建设，提升基层政务公开能力和政务服务水平贯彻落实基层政务公开工作，公布《公共资源交易领域基层政务公开标准目录》和《德宏州公共资源交易领域基层政务公开标准指引》。

（八）加强政府网站和政务新媒体建设管理

按照省、州要求，积极做好网站更新，根据《云南省人民政府聚焦日攻坚战全面提升网上政务服务能力的通知》要求，及时与州政府办信息科对接工作，将“政务服务”栏目调整更新，按要求完成了在州、县市政府网站建立“政务服务”版块的工作，更好地为群众便捷的网上办事通道。我局无政务新媒体。

（九）公共资源交易信息公开情况

本年度共发布公开信息共计869余条，主动公开情况：住房保障领域由州住房和城乡建设局负责在州住房和城乡建设局信息公开网公开。国有土地使用权领域由州国土资源局负责在州国土资源局信息公开网公开。矿业权出让领域公开1宗交易。政府采购领域公开政府采购招标信息144条，成交信息162条。国有产权交易领域公开招标信息130条，成交信息100条。工程建设项目招标投标领域公开招标信息40条，评标结果36条，成交信息37条。排污权交易领域无进场交易项目。政府特许经营权交易领域公开交易公告0条，成交结果0条。执法机关罚没财物处置领域公开竞拍信息130条，成交信息90条。

2021年1月26日